¿Quién es Alicia Barco Andrade?

Al centrarse en uno mismo no dejas huella y sin huella emocional no hay sentido ni humanización de la marca.

La gestión del branding no es gestión de producto.

Al crear un producto lo habitual era: Idear, desarrollar, armar un plan de marketing y al final preguntarse: ¿Qué marca le ponemos al producto?, En la actualidad el proceso debe ser lo opuesto. Primero preguntarse: ¿Cuál es el valor principal que inspira nuestra marca?

 

Las estrategias de diferenciación se han transformado de una orientación basada en el producto y sus beneficios, a un enfoque centrado en la humanización de la marca y sus significados «Human Branding». En donde te abre la cancha, te abre la mente y te abre a las oportunidades.

 

Alicia

 

Mi visión de “Brand Thinker” es proponer una visión de negocios humana, donde se enfoque en las personas y no solo en los bolsillos. Con una planificación estratégica alrededor del capital de la marca, sosteniendo que la comunicación integra el pensamiento del negocio logrando crear marcas humanas. Dándole un significado, no solo quedando en el pico de la emoción que causamos a primera instancia, sino en cuánto impacto generamos, en cuánto tiempo lo hacemos y en cuánto tiempo estamos en el corazón de nuestros clientes cumpliendo la promesa de valor.

 

Mi misión es compartir el valor de una visión sólida de Comunicación Integrada de Marketing (CIM) hacia lo que nosotros llamamos Human Brands Lab.

Comunicadora de profesión, docente por vocación y apasionada por un Marketing Humano. La pasión de Alicia la ha vuelto especialista en la creación, gestión y construcción de marcas. Realizándolo en la docencia y desde que fundó Human Branding – Consultora de Comunicación Estratégica y Marketing de Contenidos.

 

Actualmente emprendedora, speaker y Chief Branding Officer & CEO. Alicia lidera una visión de Brand Thinker innovadora para las empresas, creando marcas que construyen valor, verdadera confianza humana, reputación corporativa, relación en el mercado y sobre todo en digital.

 

Al liderar una visión de estratega de marca para digital, me atrevo a decir que: “Un gerente de marca, sobre todo en digital, debe de tener un panorama muy amplio que tras la experiencia de haber vivido la transformación digital en las redes sociales, entiende perfectamente la nueva manera de comunicar y posicionar marca desde el valor de la relación con el consumidor cliente para la sociedad.”

 

Los fans no son likes, son personas. La marca es como una persona cuando entra a conversar en los escenarios digitales. Por eso la humanización de la marca empieza hoy desde las redes sociales y un contenido humano, propio y estratégico creado para la marca.

Human Branding – La marca como persona

Si eres de las marcas con espíritu corporativo unidireccional que solo alude sus cualidades, déjame decirte que eso quedó atrás.

 

En la actualidad las empresas no son las únicas responsables de la imagen y comunicación de una marca; son los consumidores, quienes cada vez tienen más poder para intervenir en la creación, desarrollo, mantenimiento o desvanecimiento de una marca.  Este nuevo rol nos impulsa a humanizar nuestra marca para generar conexión y fidelización con ellos, lo que hoy llamamos Human Branding.


¿Cómo podemos personalizar una marca hasta volverla humana?

 Es la forma en la que esta piensa y se comporta ante su público, no sólo es un conjunto de valores y atributos, sino que también está hecha e influenciada por todo aquello que tiene la personalidad de un humano; su historia, entorno, aspiraciones, temores, su manera de moverse, su estilo al hablar y comportarse.

 

Muchas marcas ya han logrado mostrarse más cercanas, adoptando el mismo lenguaje, y personalizando la experiencia del cliente antes, durante y después de la compra (Human Branding).

No importa qué tipo de servicio ofreces, lo primero que la gente realmente compra es la solución a un problema, y luego es a ti como marca. Para ello, es imprescindible conocer a tu público para generar confianza, cercanía y lograr el ansiado posicionamiento en la mente del consumidor. Por lo tanto, las marcas que entregan experiencias consistentes y de alta calidad a través de diferentes puntos de contacto, no sólo se ganan los corazones de las personas, sino también ganan estar en sus mentes e incluso cambiar su forma de pensar.

 

Las marcas ya no dan las instrucciones y reglas del juego. Las plataformas digitales y las nuevas tecnologías han logrado derrumbar el muro de aislamiento entre la marca y el consumidor, quitándoles ese halo de intocables y optando cada vez por ser más Human Media.

Recuerda, las empresas no tienen emociones, las personas sí. Por eso las empresas tienen que intentar transmitir esa humanidad a través de sus marcas para conectar a un nivel emocional ya que los usuarios quieren ser parte de algo más grande que ellos mismos, y cuando sienten esa conexión, no dudan en compartirlo con los demás, ayudando a las marcas a crear comunidad y lazos de fidelización.

Ahora pregúntate como marca: ¿Por qué alguien conectaría conmigo?, ¿Por qué debería alguien seguirte? Por eso, céntrate en ellos, no en ti. Informa, educa, conecta y encántales.