En una economía hipercompetitiva, con muchos productos parecidos entre sí, y con cada vez más consumidores mejor informados frente a múltiples opciones, una empresa sólo puede ganar si mejora constamente su proceso de entrega de valor. ¿Qué es el Valor dentro de los negocios? Valor en los negocios es dinero.

Bien sabemos que el objetivo de cualquier negocio es rentabilizarlo. Es decir ganar dinero. Sin embargo, para tener rentabilidad en los negocios, es decir liquidez fija y ganancias a mediano o largo plazo, como utilidades, es indispensable crecer y madurar. Para desarrollar el negocio la entrega del valor de manera sostenida orientado siempre al entendimiento del cliente para fidelizarlo es un enfoque clave.  

La marca, como activo de valor intangible del negocio, si es bien gestionada crea posicionamiento pero también lealtad.

En ese sentido, todos los negocios o empresas, necesitan de una planificación estratégica anual, del negocio, como de la marca. Para el desarrollo y crecimiento interno o externo de la compañía como vigencia en el mercado, el comunicar el valor del producto al cliente, se ve reflejado por la recordación hacia  la marca, ya sea por la buena imagen que tenga del producto o de la compañía, del prestigio que tiene en el mercado, de su constante vocación para mantener y mejorar la calidad. La marca rentabiliza el negocio a más.

Toda esta gestión que se construye en el tiempo, le favorece más beneficios al negocio. Por ende, el cliente sí estará dispuesto a pagar más, el impacto de no invertir en la marca haría que retrocedamos en el ciclo de vida del negocio; es decir, “sería como empezar de nuevo, tal vez con cierta imagen de reconocimiento del productor o comerciante, pero sin el soporte de la marca”. (Sergio Bravo)

Para empezar a desarrollar una planeación estratégica de marketing se debe empezar por: Segmentación, direccionamiento, posicionamiento” (SDP) esta es la esencia del marketing estratégico. El competidor inteligente debe diseñar y entregar ofertas para mercados meta (mercados objetivos) bien definidos. En esta primera fase, el marketing debe determinar las características específicas del producto, el mercado que atenderá, su precio y su distribución. Esta es la tarea del marketing.

La segunda fase es proveer el valor y acá viene el trabajo del Branding. No se puede crear, desarrollar o dar valor sin antes saber a qué mercado vamos a atender y con qué producto. Para el Branding por ejemplo, es indispensable conocer cómo el usuario consumirá el producto, conocer la oferta, qué beneficios podría valor unos más que otros y desarrollar la estrategia de Branding para construir la marca. (Brand Building) La tercera fase es comunicar el valor por medio de la fuerza de ventas, Internet, publicidad y cualquier otra herramienta de comunicación para anunciar y promover el producto.

Desde el enfoque del Marketing 4.0, que es la mercadotecnia que vivimos hoy en día, Kotler menciona que el valor está en las compañías que pasen de lo tradicional a lo digital. Donde la marca es el mejor puente de construcción de la percepción humana con respecto al valor del cliente. Por eso para Human Branding, las marcas que inviertan en #BrandingDigital jamás será gasto, el contenido que se desprende una estrategia que elaboramos para la marca del cliente, será su mejor escudo de valor ante cualquier marca de la competencia. El negocio crece rápido de la misma manera como Digital se moviliza en el mercado.